Transaksi gagal... bagaimana solusinya?
Pertama-tama yang harus anda lakukan adalah :
Cek apakah pulsa handphone anda masih ada. Bisa jadi pulsa anda habis. Kalau memang habis silahkan di isi kembali agar transaksi tidak gagal lagi.
Cek apakah password dan pin anda sudah benar.
Nomor ponsel anda sudah teregister belum. Kalau belum silahkan register ke 4444.
Cek juga kode vouchernya mungkin saja anda salah memasukkan kode vouchernya.
Mungkin saja nomor tujuannya salah.
Mungkin juga anda kelebihan atau kekurangan karakter pada saat sms.
Cek apakah nomor call center sudah benar.
System Operator Celluler ( Telkomsel, Telkom, Indosat, dll ) mungkin sedang mengalami gangguan.
Bagaimana kita tahu pulsa sudah masuk atau belum ke pelanggan ?
Biasanya sih jika pulsa sudah masuk ke pelanggan maka pelanggan akan mendapatkan sms balasan dari dari call center untuk perubahan nominal pulsanya. Jika gagal atau berhasil maka agen akan mendapatkan konfirmasi dari MAITRICELL.
Harga pulsa di brochure apakah sama dengan harga jual ke konsumen ?
Harga yang tertera di brochure adalah harga pokok agen jadi harga jual ke konsumen di serahkan kepada kebijakan masing-masing agen.
Jika sudah satu tahun tidak transaksi dengan MAITRICELL bagaimana depositku ?. Padahal masih tersisa Rp.10.000,-.
Pada dasarnya MAITRICELL tidak ada limit depositnya. Tapi apabila anda tidak aktif selama 1th maka data tentang anda akan dihapus oleh system.
Deposit habis bagaimana yah..solusinya?
Silahkan anda deposit lagi. Bisa lewat kantor, leader/distributor atau transfer lewat rekening-rekening resmi milik MAITRICELL (setelah deposit mohon konfirmasi lewat perintah info ).
Jika ada pertanyaan lain selain yang di atas bagaimana?
Silahkan anda menghubungi Customer service kami di:
031-8963916, 031-7773933
